پیشینه مشتری
یک خریدار خارجی با شرکت ما در مورد قطعات انژکتور سوخت دیزل تماس گرفت.
مشتری قبل از ادامه بحث خرید، اطلاعات محصول و جزئیات تامین کننده را درخواست کرد.
فرآیند ارتباط محصول
بحث شامل موارد زیر بود:
- اطلاعات محصول؛
- جزئیات عرضه موجود؛
- ارتباط تجاری.
پشتیبانی از ارزیابی مشتری
برای مشتریان بین المللی، تبادل اطلاعات شفاف به ارزیابی تامین کنندگان کمک می کند.
عوامل مهم عبارتند از:
- جزئیات محصول؛
- کارایی ارتباطات؛
- آمادگی کسب و کار.
همکاری تامین بین المللی
یک فرآیند معمول شامل موارد زیر است:
استعلام مشتری
↓
بررسی محصول
↓
تبادل اطلاعات
↓
بحث همکاری آینده
مرز مورد عمومی
تایید شده:
- استعلام مشتری؛
- ارتباط محصول؛
- ارزیابی تامین کننده.
تایید نشده:
- معامله تکمیل شده.
درس آموخته از مورد
ارتباط حرفه ای به خریداران خارجی کمک می کند تا تامین کنندگان قطعات دیزل را بهتر درک کنند.
