سابقه پرونده
يه خريدار قطعات ديزل از اروگوئه با شرکت ما تماس گرفتاجزای تزریق دیزل
مشتری فرصت های بالقوه محصول را ارزیابی می کرد و می خواست قبل از ادامه بحث های تجاری، اطلاعات تامین کننده را درک کند.
در طول فرآیند ارتباطات، مشتری بررسی می کند:
- اطلاعات محصول
- گزینه های عرضه موجود؛
- جزئیات قیمت گذاری؛
- امکان همکاری.
این پرونده بر روی فرآیند ارتباطات و ارزیابی بین المللی تمرکز دارد.
درک نیازهای خریداران خارجی
خریداران بین المللی معمولا قبل از ایجاد همکاری خرید، تامین کنندگان را ارزیابی می کنند.
مشتری اوروگوئه بر چند حوزه کلیدی تمرکز کرد:
اطلاعات محصول
خریدار باید بفهمد:
- محصولات اجزای دیزل موجود؛
- اطلاعات مرجع محصول
- گزینه های عرضه.
ارتباطات تجاری
مشتری نظر داد:
- اطلاعات قیمت گذاری؛
- الزامات خرید
- امکان همکاری های آینده.
ظرفیت تامین کننده
خریدار ارزیابی کرد که آیا تامین کننده می تواند:
- اطلاعات واضح در مورد محصول
- ارتباطات حرفه ای
- حمایت مداوم از کسب و کار.
فرآیند ارتباطات عرضه بین المللی B2B
یک فرآیند خرید معمولی در خارج از کشور شامل چندین مرحله است.
مرحله ۱: نیاز مشتری
خریدار ارائه می دهد:
- نیاز به محصول
- اطلاعات درخواست
- سود خرید
↓
مرحله ۲: ارزیابی محصول
تامین کننده ارائه می دهد:
- جزئیات محصول؛
- گزینه های موجود؛
- اطلاعات تجاری.
↓
مرحله سوم: بحث تجاری
هر دو طرف در مورد:
- مناسب بودن محصول
- امکان همکاری؛
- برنامه های خرید آینده.
ارزیابی محصول قبل از همکاری
قبل از انتخاب یک تامین کننده، خریداران بین المللی معمولا عوامل مختلف را مقایسه می کنند.
این موارد ممکن است شامل موارد زیر باشد:
کیفیت اطلاعات محصول
اطلاعات واضح محصول به خریداران کمک می کند تا راه حل های موجود را درک کنند.
ارتباط موثر
ارتباطات حرفه ای به کاهش سوء تفاهم در هنگام خرید بین المللی کمک می کند.
آماده سازی منابع
خریداران می توانند در نظر بگیرند که آیا تامین کننده می تواند نیازهای آینده را پشتیبانی کند.
کامینز 4939061 مثال بحث محصول
در طول این فرآیند ارتباطات، خریدار اروگوئه ارزیابی کرد:
کمینز 4939061 تزریق کننده سوخت
بحث شامل موارد زیر بود:
- بررسی اطلاعات محصول
- مقایسه شرایط محصول
- ارتباطات با تامین کنندگان
اطلاعات موجود فقط مرحله ارزیابی را تایید می کند.
حمایت از توسعه توزیع کنندگان بین المللی
برای توزیع کنندگان خارج از کشور، توسعه یک دسته محصول جدید نیاز به ارزیابی دقیق دارد.
ملاحظات رایج عبارتند از:
- تقاضای مشتریان محلی؛
- در دسترس بودن محصول
- ارتباطات با تامین کنندگان
- برنامه ریزی خرید
رابطه ی حرفه ای با تامین کنندگان می تواند در مراحل اولیه ارزیابی از توزیع کنندگان حمایت کند.
ایجاد اعتماد از طریق ارتباطات محصول
در کسب و کار بین المللی B2B، اعتماد اغلب از طریق ارتباطات روشن ایجاد می شود.
عناصر مهم شامل:
جزئیات دقیق محصول
ارائه اطلاعات واضح به خریداران کمک می کند تا محصولات ارائه شده را درک کنند.
بحث شفاف تجاری
قیمت گذاری واضح و اطلاعات محصول به هر دو طرف کمک می کند تا انتظارات متناوب را حفظ کنند.
پاسخ حرفه ای
ارتباطات به موقع از توسعه همکاری راحت تر حمایت می کند.
مرز پرونده های عمومی
اين پرونده تاييد ميکنه:
- بازجویی خریدار اوروگوئه
- ارزیابی محصول قطعات دیزل
- مبادله اطلاعات محصول
- ارتباطات منابع
این پرونده تایید نمی کنه:
- تراکنش تکمیل شده؛
- پرداخت
- حمل
- تحویل
- نتایج استفاده مشتری.
پرونده ها
مورد خریدار قطعات دیزل اوروگوئه نشان می دهد که همکاری بین المللی B2B اغلب با ارزیابی محصول و ارتباطات با تامین کنندگان آغاز می شود.
برای خریداران خارجی، تبادل اطلاعات حرفه ای به آنها کمک می کند تا ارزیابی کنند:
- مناسب بودن محصول
- ظرفیت تامین کننده
- فرصت های همکاری آینده.
برای مثال دیگری از بررسی محصولات و ارتباطات عرضه کننده بین المللی، بهروسیه قطعات دیزل خریدار بررسی محصول و ارتباطات عرضه.
سوالات عمومی
خریدار اوروگوئه چه ارزشي داد؟
خریدار گزینه های عرضه قطعات تزریق دیزل را ارزیابی کرد، از جمله اطلاعات تزریق کننده Cummins 4939061.
چرا خریداران خارج از کشور قبل از خرید از تامین کنندگان ارزیابی می کنند؟
چون خریداران باید اطلاعات محصول، کیفیت ارتباطات و قابلیت عرضه را درک کنند.
آیا ارتباط محصول به این معنی است که سفارش تکمیل شده است؟
نه، نه
ارتباطات و ارزیابی مراحل اولیه قبل از تصمیم گیری نهایی خرید است.
چه اطلاعاتی برای خریداران بین المللی مهم است؟
اطلاعات مهم شامل:
- جزئیات محصول؛
- اطلاعات مرجع
- نقل قول
- ارتباطات منابع
