نوع الحالة:حالة اتصالات التوريد B2B
سوق:روسيا
فئة المنتج:مكونات حقن الديزل
خلفية العملاء
اتصل مشتر روسي بشركتنا بخصوص ذلكمكونات حقن الديزل
قام العميل بمراجعة معلومات المنتج واتصالات المورد قبل التفكير في خطوات الشراء الإضافية.
مناقشة متطلبات المنتج
وشمل الاستفسار:
- تأكيد مرجع الحاقن؛
- التواصل الكمي؛
- مراجعة معلومات المنتج.
قدم المورد المعلومات ذات الصلة لدعم تقييم العملاء.
دعم العملاء الدوليين
بالنسبة للعملاء في الخارج، تتضمن اتصالات التوريد الاحترافية ما يلي:
- معلومات واضحة عن المنتج؛
- دعم الاقتباس.
- المساعدة في الشراء.
وهذا يساعد العملاء على فهم الحلول المتاحة بشكل أفضل.
عملية التعاون في مجال التوريد
تتضمن العملية النموذجية ما يلي:
استفسار العملاء
↓
تأكيد المنتج
↓
تبادل المعلومات
↓
مناقشة تجارية
↓
التعاون المستقبلي
حدود القضية العامة
مؤكد:
- استفسار عن المشتري في روسيا؛
- اتصالات المنتج؛
- تقييم الموردين.
غير مؤكد:
- الصفقة المكتملة؛
- شحنة.
الوجبات الجاهزة القضية
يساعد التواصل الاحترافي العملاء الدوليين على تقييم موردي مكونات الديزل بشكل أكثر كفاءة.
للحصول على مثال آخر لاتصالات المشتري الدولية التي تتضمن مراجع حاقن تويوتا، راجعيقوم المشتري الخارجي بتقييم خيارات توريد حاقن الديزل من تويوتا - 23670-09580 / 23670-09560 حالة الاتصال.
