मामले की पृष्ठभूमि
एक अंतरराष्ट्रीय डीजल पार्ट्स खरीदार ने हमारी कंपनी से संपर्क किया।डीजल ईंधन के इंजेक्शन घटक।
ग्राहक उपलब्ध आपूर्ति विकल्पों का मूल्यांकन कर रहा था और दो इंजेक्टर संदर्भों से संबंधित जानकारी मांगी थी:
- BOSCH 0445120415
- BOSCH 0445120153
संचार प्रक्रिया के दौरान, खरीदार ने समीक्षा कीः
- उत्पाद की जानकारी;
- इंजेक्टर संदर्भ विवरण;
- उद्धरण की जानकारी;
- आपूर्तिकर्ता संचार।
यह मामला अंतर्राष्ट्रीय बी2बी मूल्यांकन प्रक्रिया पर केंद्रित है और यह एक पूर्ण आदेश का प्रतिनिधित्व नहीं करता है।
विदेशी खरीदारों की आवश्यकताओं को समझना
वैश्विक डीजल पार्ट्स खरीदारों के लिए, आपूर्तिकर्ता का चयन आमतौर पर उत्पाद सूचना सत्यापन से शुरू होता है।
खरीदार की आवश्यकता में निम्नलिखित शामिल थे:
डीजल ईंधन इंजेक्टर की आपूर्ति
विशिष्ट संदर्भों के साथः
- 0445120415
- 0445120153
उत्पाद की सही पहचान करने से आगे की चर्चा से पहले दोनों पक्षों को स्पष्ट समझ बनाने में मदद मिलती है।
उत्पाद सूचना विनिमय प्रक्रिया
बी2बी संचार के दौरान, खरीदारों को अक्सर कई प्रकार की जानकारी की आवश्यकता होती है।
उत्पाद संदर्भ जानकारी
जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- इंजेक्टर की सटीक संख्या;
- उत्पाद की पहचान।
वाणिज्यिक सूचना
जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- उद्धरण विवरण;
- उत्पाद की स्थिति;
- खरीद आवश्यकताएं।
आपूर्तिकर्ता संचार
जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- प्रतिक्रिया दक्षता;
- सूचना की सटीकता;
- सहयोग पर चर्चा।
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक मूल्यांकन का समर्थन करना
विदेशी खरीदार अक्सर आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन कई पहलुओं से करते हैं।
उत्पाद सूचना की गुणवत्ता
स्पष्ट उत्पाद जानकारी ग्राहकों को समझने में मदद करती हैः
- उपलब्ध उत्पाद;
- उत्पाद विकल्प;
- खरीद विचार।
संचार की दक्षता
व्यावसायिक संचार निम्नलिखित को कम करने में मदद करता हैः
- गलतफहमी;
- दोहराई गई पुष्टि;
- खरीद में देरी।
भविष्य की आपूर्ति योजना
वितरकों और सेवा प्रदाताओं के लिए, आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैंः
- भविष्य की उत्पाद आवश्यकताएं;
- खरीद की आवृत्ति;
- आपूर्ति सहायता।
बोश इंजेक्टर उत्पाद मूल्यांकन उदाहरण
ग्राहक ने समीक्षा कीः
BOSCH 0445120415 ईंधन इंजेक्टर
और
BOSCH 0445120153 ईंधन इंजेक्टर
चर्चा में निम्नलिखित शामिल थे:
- संदर्भ की पुष्टि;
- उत्पाद सूचनाओं का आदान-प्रदान;
- उद्धरण संचार।
उपलब्ध जानकारी केवल मूल्यांकन चरण की पुष्टि करती है।
अंतर्राष्ट्रीय बी2बी आपूर्ति प्रक्रिया
एक पेशेवर आपूर्ति संचार प्रक्रिया में आमतौर पर निम्नलिखित शामिल होते हैंः
चरण 1: आवश्यकता की पुष्टि
खरीदार प्रदान करता हैः
- उत्पाद का संदर्भ;
- खरीद की आवश्यकता।
↓
चरण 2: उत्पाद समीक्षा
आपूर्तिकर्ता प्रदान करता हैः
- उत्पाद का विवरण;
- उपलब्ध जानकारी।
↓
चरण 3: व्यावसायिक चर्चा
दोनों पक्षों ने पुष्टि की:
- उद्धरण;
- खरीद की शर्तें।
दीर्घकालिक आपूर्तिकर्ता संबंध बनाना
अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए, सहयोग अक्सर निरंतर संचार के माध्यम से विकसित होता है।
महत्वपूर्ण कारकों में निम्नलिखित शामिल हैंः
सटीक उत्पाद जानकारी
ग्राहकों को प्रस्तावित उत्पादों को समझने में मदद करना।
स्पष्ट व्यावसायिक संचार
लगातार अपेक्षाएं रखें।
व्यावसायिक सहायता
खरीद वार्ता के दौरान सहायता प्रदान करना।
सार्वजनिक मामले की सीमा
पुष्टि की गई:
- अंतर्राष्ट्रीय खरीदार पूछताछ;
- BOSCH इंजेक्टर संदर्भ चर्चा;
- उत्पाद सूचनाओं का आदान-प्रदान;
- उद्धरण संचार।
पुष्टि नहीं हुईः
- पूरा हुआ लेन-देन;
- भुगतान;
- शिपमेंट;
- स्थापना;
- ग्राहक के परिचालन के परिणाम।
मामला ले जाने के लिए
यह बी2बी संचार मामला अंतरराष्ट्रीय डीजल घटक खरीद के दौरान सटीक उत्पाद जानकारी और संरचित आपूर्तिकर्ता संचार के महत्व को दर्शाता है।
विदेशी खरीदारों के लिए, एक स्पष्ट मूल्यांकन प्रक्रिया उन्हें समझने में मदद करती हैः
- उत्पाद की उपयुक्तता;
- आपूर्तिकर्ता की क्षमता;
- भविष्य के सहयोग की संभावनाएं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
किस इंजेक्टर के संदर्भ पर चर्चा की गई?
जांच में निम्नलिखित शामिल थे:
- BOSCH 0445120415
- BOSCH 0445120153
विदेशी खरीदार खरीदारी करने से पहले आपूर्तिकर्ताओं का सत्यापन क्यों करते हैं?
क्योंकि उन्हें उत्पाद की जानकारी और सहयोग की शर्तों को समझने की जरूरत है।
क्या आपूर्तिकर्ता संचार का अर्थ है कि एक आदेश की पुष्टि की गई है?
नहीं.
खरीद से पहले मूल्यांकन के चरण का हिस्सा संचार है।
आपूर्तिकर्ताओं को क्या जानकारी देनी चाहिए?
आपूर्तिकर्ताओं को निम्नलिखित प्रदान करना चाहिए:
- उत्पाद संदर्भ;
- उत्पाद की जानकारी;
- उद्धरण विवरण;
- खरीद सहायता।
