技術 的 な 情報 の 必要 が 増える
オーストラリアのディーゼル部品の買い手は,インジェクターの情報を要求するさまざまな顧客からの問い合わせを処理しました.
課題は,多くの要請には 部分的な詳細のみが含まれていたことです
ある顧客は以下を提示しました
- 製品写真
- 古い保守記録
- 不完全な参考文献
異なる 情報 源 を 組み合わせる
供給者は,次のものを含む構造化された製品記録システムを作成しました.
- 画像
- 技術説明
- 申請に関する情報
- 参照履歴
これにより,さまざまなタイプの顧客情報を比較することが可能になりました.
より 良い 決定 を 支援 する
商品を確認する前に,購入者は以下を確認できます.
- 画像が一致しているかどうか
- 参照情報が一貫しているかどうか
- 追加の確認が必要かどうか
単一の情報源への依存が減ったのです
オーストラリア市場への応用
オーストラリアの広大な地域は 多くのディーゼル部品事業者が 遠隔通信に頼っていることを意味します
デジタル製品情報は 物理的な検査なしで 供給者と購入者が 技術的な詳細を交換できるようにします
ケースの結果
購入者は注射器の申請を処理するための より組織的なプロセスを確立しました
製品確認は より体系的で 追跡が容易になりました
事件の結論
オーストラリア の この ケース は なぜ か を 示し て い ますデジタル製品記録は,国際ディーゼル部品通信に価値があります.
複数の情報源を組み合わせることで 供給決定の前に信頼が向上します
