ডিজেল পার্টস বিক্রির একটি সাধারণ সমস্যা
যুক্তরাজ্যের একটি ডিজেল পার্টস সরবরাহকারী প্রায়শই গ্রাহকদের কাছ থেকে কেবল পণ্যের চিত্রযুক্ত অনুসন্ধান পেয়েছিল।
গ্রাহকরা কখনও কখনও সম্পূর্ণ পার্ট নম্বর বা বিস্তারিত অ্যাপ্লিকেশন তথ্য সরবরাহ করেননি।
বিক্রয় দলকে ম্যানুয়ালি ইমেজগুলিকে বিদ্যমান পণ্য রেকর্ডগুলির সাথে তুলনা করতে হয়েছিল।
ছবি সনাক্তকরণ কেন মূল্যবান
ডিজেল ইনজেক্টরগুলি প্রায়শই অনুরূপ বাহ্যিক চেহারা ভাগ করে।
কেবলমাত্র দৃষ্টির তুলনা সবসময়ই যথেষ্ট আত্মবিশ্বাস প্রদান করতে পারে না।
তবে, যখন চিত্রগুলি কাঠামোগত পণ্যের তথ্যের সাথে একত্রিত হয়, তখন অনুসন্ধান প্রক্রিয়া আরও কার্যকর হয়ে ওঠে।
একটি ভিজ্যুয়াল প্রোডাক্ট রেফারেন্স সিস্টেম তৈরি করা
সরবরাহকারী সংগঠিতঃ
- পণ্যের ছবি;
- রেফারেন্স তথ্য;
- আবেদনপত্রের নোট;
- সংশ্লিষ্ট পণ্য রেকর্ড।
যখন গ্রাহকরা ছবি জমা দেন, তখন দলটি পণ্যটি নিশ্চিত করার আগে বিদ্যমান রেকর্ডগুলির সাথে ভিজ্যুয়াল তথ্য তুলনা করতে পারে।
গ্রাহক যোগাযোগের উন্নতি
এই প্রক্রিয়াটি সরবরাহকারীকে আরও স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করেছিলঃ
- সম্ভাব্য মিলে যাওয়া পণ্য;
- প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য;
- গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত তথ্য।
গ্রাহকদের বারবার প্রশ্ন করার পরিবর্তে, সরবরাহকারী আরও দক্ষতার সাথে অনুসন্ধান পরিচালনা করতে পারে।
যুক্তরাজ্যের বাজারের প্রেক্ষাপট
যুক্তরাজ্যের ডিজেল পার্টস ব্যবসায়ীরা প্রায়শই মেরামত কর্মশালা এবং বিতরণকারীদের পরিষেবা দেয় যাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন।
একটি ডিজিটাল সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া অনুসন্ধান এবং প্রযুক্তিগত নিশ্চিতকরণের মধ্যে সময়কে সংক্ষিপ্ত করতে সহায়তা করে।
মামলার ফলাফল
সরবরাহকারী চিত্র ভিত্তিক অনুসন্ধানের জন্য হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া উন্নত করেছে।
ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে গ্রাহকরা পণ্য সম্পর্কে আরও স্পষ্ট তথ্য পেয়েছিলেন।
মামলার সিদ্ধান্ত
যুক্তরাজ্যের এই মামলাটি দেখায় কেনইমেজ-সমর্থিত পণ্য সনাক্তকরণ দ্রুত ডিজেল অংশ যোগাযোগ সমর্থন করতে পারে.
চিত্রগুলি কাঠামোগত প্রযুক্তিগত তথ্যের সাথে একত্রিত হলে আরও মূল্যবান হয়ে ওঠে।
