Contexte client
Un acheteur de pièces diesel français a envoyé des photos d'un injecteur avec un marquage laser usé.
Seule une partie du numéro pouvait être lue.
Processus d'examen des images
Le fournisseur a utilisé les photos originales comme principale source visuelle.
L'image a été agrandie et examinée sous plusieurs angles.
Les caractères lisibles ont été saisis dans le dossier du produit comme un numéro partiel plutôt qu'un numéro complet confirmé.
Les résultats possibles ont ensuite été comparés avec la forme du corps, la forme du connecteur et d'autres détails visibles du produit.
Garder les données incertaines ouvertes
Les caractères illisibles n'ont pas été devinés.
Lorsque plus d'un résultat restait possible, l'acheteur était invité à fournir une autre image ou des détails sur le moteur.
Cela a maintenu la recherche ouverte jusqu'à ce que suffisamment de preuves soutiennent un numéro de pièce.
Contexte de l'acheteur en France
L'acheteur avait besoin de l'injecteur pour un atelier de réparation local.
Une mauvaise supposition pourrait entraîner la commande et l'expédition d'un article inapproprié.
Conclusion de l'affaire
Ce cas français montre comment l'examen des images peut aider à affiner une recherche d'injecteur diesel tout en marquant clairement les caractères incertains comme non résolus.
