Tło klienta
Francuski kupujący części do silników Diesla przesłał zdjęcia wtryskiwacza z wytartym oznaczeniem laserowym.
Możliwe było odczytanie tylko części numeru.
Proces przeglądu obrazu
Dostawca wykorzystał oryginalne zdjęcia jako główne źródło wizualne.
Obraz został powiększony i przeanalizowany pod różnymi kątami.
Czytelne znaki zostały wprowadzone do rekordu produktu jako numer częściowy, a nie potwierdzony pełny numer.
Możliwe wyniki zostały następnie porównane z kształtem korpusu, formą złącza i innymi widocznymi szczegółami produktu.
Zachowanie niepewnych danych jako otwartych
Nieczytelne znaki nie były zgadywane.
Gdy pozostało więcej niż jeden możliwy wynik, kupujący został poproszony o kolejne zdjęcie lub szczegóły silnika.
Dzięki temu wyszukiwanie pozostało otwarte, dopóki wystarczające dowody nie potwierdziły jednego numeru części.
Kontekst kupującego z Francji
Kupujący potrzebował wtryskiwacza do lokalnego warsztatu naprawczego.
Błędne zgadywanie mogło doprowadzić do zamówienia i wysłania nieodpowiedniego przedmiotu.
Podsumowanie przypadku
Ten przypadek z Francji pokazuje, jak przegląd obrazu może pomóc w zawężeniu wyszukiwania wtryskiwaczy do silników Diesla, jednocześnie wyraźnie oznaczając niepewne znaki jako nierozwiązane.
