Antecedentes de los clientes
Un comprador francés de piezas de diésel envió fotos de un inyector con una marca de láser gastado.
Sólo se podía leer una parte del número.
Proceso de revisión de imágenes
El proveedor utilizó las fotos originales como fuente visual principal.
La imagen fue ampliada y revisada desde más de un ángulo.
Los caracteres legibles se introdujeron en el registro del producto como un número parcial en lugar de un número completo confirmado.
Luego se compararon los posibles resultados con la forma del cuerpo, la forma de los conectores y otros detalles visibles del producto.
Mantener abiertos los datos inciertos
Los caracteres ilegibles no fueron adivinados.
Cuando más de un resultado seguía siendo posible, al comprador se le pidió otra imagen o detalles del motor.
Esto mantuvo la búsqueda abierta hasta que suficientes pruebas apoyaron un número de parte.
Francia Contexto del comprador
El comprador necesitaba el inyector para un taller de reparación local.
Una suposición errónea podría llevar a un artículo inadecuado a ser ordenado y enviado.
Conclusión del asunto
Este caso de Francia muestra cómo la revisión de imágenes puede ayudar a reducir la búsqueda de un inyector diesel manteniendo caracteres inciertos claramente marcados como no resueltos.
