Contesto del cliente
Un distributore tedesco di ricambi diesel ha riscontrato la stessa foto di un iniettore memorizzata sotto due diversi record di magazzino interni.
Il team aveva bisogno di sapere se entrambi i record si riferissero a un unico prodotto o se la foto fosse stata riutilizzata per errore.
Revisione dei record
Il team ha confrontato i numeri di parte, la cronologia dei fornitori, i vecchi ordini e i dettagli visibili del prodotto.
L'immagine condivisa da sola non è stata sufficiente a dimostrare che i due record di magazzino si riferissero allo stesso iniettore.
Entrambi i record sono rimasti separati mentre la revisione continuava.
Perché è importante
Unire due record troppo presto può spostare il numero errato, la cronologia delle scorte o le note dell'acquirente in un unico file di prodotto.
Mantenere i record separati fino a quando il collegamento della parte non è supportato aiuta a proteggere il lavoro di ordini futuri.
Contesto del distributore tedesco
Il distributore serviva diverse officine di riparazione diesel e si affidava ai propri record di prodotto interni per gli ordini ripetuti.
Pertanto, collegamenti chiari dei dati erano importanti sia per il personale di vendita che per il personale di magazzino.
Conclusione del caso
Questo caso tedesco dimostra perché la stessa foto di prodotto non dovrebbe essere utilizzata come unico motivo per unire due record di iniettori diesel.
Il numero di parte e la cronologia degli ordini devono ancora supportare la decisione finale.
