ภูมิหลังของลูกค้า
ผู้จัดจำหน่ายชิ้นส่วนดีเซลของเยอรมันพบว่ารูปภาพหัวฉีดเดียวกันถูกจัดเก็บไว้ภายใต้บันทึกสินค้าคงคลังภายในสองรายการที่แตกต่างกัน
ทีมงานจำเป็นต้องทราบว่าบันทึกทั้งสองรายการอ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์เดียวหรือไม่ หรือรูปภาพถูกนำกลับมาใช้ใหม่โดยไม่ได้ตั้งใจ
การตรวจสอบบันทึก
ทีมงานได้เปรียบเทียบหมายเลขชิ้นส่วน ประวัติซัพพลายเออร์ บันทึกคำสั่งซื้อเก่า และรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่มองเห็นได้
รูปภาพที่ใช้ร่วมกันเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์ได้ว่าบันทึกสินค้าคงคลังทั้งสองรายการอ้างอิงถึงหัวฉีดเดียวกัน
บันทึกทั้งสองยังคงแยกจากกันในขณะที่การตรวจสอบดำเนินต่อไป
เหตุใดจึงสำคัญ
การรวมบันทึกสองรายการเร็วเกินไปอาจทำให้หมายเลขที่ไม่ถูกต้อง ประวัติสินค้าคงคลัง หรือบันทึกของผู้ซื้อถูกย้ายไปยังไฟล์ผลิตภัณฑ์เดียว
การเก็บรักษาบันทึกแยกต่างหากจนกว่าจะมีการสนับสนุนการเชื่อมโยงชิ้นส่วนจะช่วยปกป้องงานสั่งซื้อในอนาคต
บริบทของผู้จัดจำหน่ายในเยอรมนี
ผู้จัดจำหน่ายให้บริการอู่ซ่อมดีเซลหลายแห่งและอาศัยบันทึกผลิตภัณฑ์ภายในสำหรับการสั่งซื้อซ้ำ
ดังนั้นการเชื่อมโยงข้อมูลที่ชัดเจนจึงมีความสำคัญต่อทั้งพนักงานขายและพนักงานคลังสินค้า
บทสรุปของกรณี
กรณีของเยอรมนีนี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดรูปภาพผลิตภัณฑ์เดียวกันจึงไม่ควรใช้เป็นเหตุผลเดียวในการรวมบันทึกหัวฉีดดีเซลสองรายการ
หมายเลขชิ้นส่วนและประวัติการสั่งซื้อยังคงต้องสนับสนุนการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
