Thông tin về khách hàng
Một nhà phân phối phụ tùng diesel của Đức đã tìm thấy cùng một bức ảnh đầu tiêm được lưu trữ dưới hai hồ sơ tồn kho nội bộ khác nhau.
Nhóm nghiên cứu cần biết liệu cả hai bản ghi có đề cập đến một sản phẩm hay không hoặc liệu bức ảnh đã bị sử dụng lại vì nhầm lẫn.
Đánh giá hồ sơ
Nhóm so sánh số bộ phận, lịch sử nhà cung cấp, hồ sơ đơn đặt hàng cũ và chi tiết sản phẩm có thể nhìn thấy.
Hình ảnh được chia sẻ một mình không đủ để chứng minh rằng hai hồ sơ cổ phiếu đề cập đến cùng một máy phun.
Cả hai hồ sơ vẫn được tách biệt trong khi việc xem xét tiếp tục.
Tại sao điều này quan trọng?
Kết hợp hai hồ sơ quá sớm có thể di chuyển số sai, lịch sử cổ phiếu hoặc ghi chú người mua vào một tệp sản phẩm.
Giữ các bản ghi riêng biệt cho đến khi liên kết phần được hỗ trợ giúp bảo vệ công việc đặt hàng trong tương lai.
Tiếng Đức
Nhà phân phối phục vụ một số tiệm sửa chữa dầu diesel và dựa vào hồ sơ sản phẩm nội bộ của mình cho các đơn đặt hàng lặp lại.
Do đó, các liên kết dữ liệu rõ ràng rất quan trọng đối với nhân viên bán hàng và nhân viên kho.
Kết luận về vụ án
Trường hợp Đức này cho thấy tại sao cùng một bức ảnh sản phẩm không nên được sử dụng làm lý do duy nhất để kết hợp hai hồ sơ máy phun dầu diesel.
Số phần và lịch sử đặt hàng vẫn cần hỗ trợ quyết định cuối cùng.
